سياسة الخصوصية

قَدَرنا منصة لقرار الزواج الجاد، والخصوصية فيها سلوك افتراضي لا إعداد تبحث عنه. تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك، ولماذا نجمعه، ومن يراه، وكم يبقى، وما حقوقك عليه. وتسري على موقع qadrna.com وعلى المنصة حين تستخدمها.

من نحن وكيف تصل إلينا

«قدرنا» اسم الخدمة التي تقدّمها هذه المنصة. تُضاف بيانات الجهة القانونية المشغّلة إلى هذه السياسة عند اكتمال تسجيلها.

لأي سؤال أو طلب يتعلّق ببياناتك، راسلنا على info@qadrna.com أو من صفحة التواصل.

البيانات التي نجمعها

نجمع ما تحتاجه الخدمة فقط، وتختلف البيانات بحسب ما تفعله:

• عند زيارة الموقع: بيانات تقنية تسجّلها خوادمنا تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، وملفّا ارتباط ضروريان لتشغيل الموقع. التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط.
• عند الاشتراك في النشرة: بريدك الإلكتروني، وحالة تأكيد الاشتراك.
• عند مراسلتنا: اسمك وبريدك وموضوع رسالتك ونصّها.
• عند إنشاء حساب: بريدك، وكلمة مرورك محفوظة بتشفير لا يُعكس، وجنسك وتاريخ ميلادك، وإقرارك بأنك بلغت 18 عامًا، وموافقتك على الشروط وهذه السياسة مع رقم إصدارهما ووقت الموافقة وعنوان IP والجهاز.
• عند التوثيق: رقم هاتفك ورمز التحقق المرسل إليه، وصورة سيلفي حيّة، وصورة وثيقة الهوية أو الجواز إن اخترت التوثيق الكامل.
• في ملف الزواج: اسمك المعروض وعمرك وموقعك، والدين ودرجة التديّن، والحالة الاجتماعية ونية التعدد، ونمط الحياة، والعمل والتعليم والسكن، والأطفال، وتوقعاتك من الحياة الزوجية، ونبذتك، وصورك.
• في اختبار التوافق: إجاباتك، ونتائج التوافق المحسوبة منها.
• عند التواصل داخل المنصة: طلبات التواصل وردودك عليها، والرسائل بعد القبول المتبادل، والبلاغات والحظر.
• عند الاشتراك المدفوع: نوع اشتراكك وحالته وسجلّ مدفوعاته. بيانات البطاقة يعالجها مزوّد الدفع Stripe مباشرة، ولا تصل إلينا ولا نخزّنها.

البيانات الحساسة

الدين، والحالة الاجتماعية، والصور، والسيلفي، ووثائق الهوية — بيانات حساسة بطبيعتها. لا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة ولغرض محدّد: المطابقة، أو التوثيق، أو السلامة. ويقتصر الوصول إليها داخل فريقنا على من يحتاجه لعمله، مع تسجيل كل وصول.

• وثيقة الهوية لا يراها أي عضو آخر إطلاقًا، ولا تُستخدم إلا للتحقق.
• صورك خاصة افتراضيًا، ولكل صورة مستوى رؤية تختاره: خاصة، أو للمقبولين، أو بإذن فردي.
• اسمك الكامل ومكان عملك الدقيق مخفيان افتراضيًا.

لماذا نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمة: إنشاء حسابك، وبناء ملفك، وحساب التوافق، والترشيحات الأسبوعية، وطلبات التواصل والمحادثة.
• للتوثيق والسلامة: التحقق من هويتك وجدّيتك، ومراجعة الحسابات والصور قبل ظهورها، ومعالجة البلاغات، ومنع الاحتيال والانتحال.
• للتواصل معك: رسائل الحساب والأمان، وإشعارات الترشيحات والطلبات بحسب تفضيلاتك، والرد على رسائلك.
• للنشرة: بعد تأكيدك الاشتراك فقط، ويمكنك إلغاؤه من أي رسالة.
• للالتزامات القانونية: حفظ ما يوجبه القانون من سجلّات، والاستجابة لطلب قانوني ملزم.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلانات موجّهة، ولا نشاركها مع معلنين.

من يرى بياناتك

• الأعضاء الآخرون: يرون من ملفك ما تسمح به إعدادات خصوصيتك فقط. الصور الخاصة لا تُكشف دون قبول متبادل أو إذن صريح منك، وأي تراجع يسري في الحال.
• فريق المراجعة: يطّلع على ما يلزم للمراجعة ومعالجة البلاغات، بصلاحيات محدودة، وكل إجراء يُسجَّل في سجلّ تدقيق.
• مزوّدو الخدمة: جهات تشغّل أجزاء من الخدمة نيابة عنا، كالاستضافة والبريد والرسائل النصية والدفع والتحقق من الهوية. لا يستخدمون بياناتك إلا لتنفيذ ما نطلبه منهم، وبموجب اتفاقيات معالجة بيانات.
• الجهات المختصة: حين يلزمنا القانون بذلك، أو لحماية شخص من خطر جسيم.

نقل البيانات خارج بلدك

قَدَرنا خدمة لمستخدمين حول العالم، وقد تُعالَج بياناتك في بلد غير بلدك لدى مزوّدي الخدمة. في كل نقل من هذا النوع نعتمد ضمانات تعاقدية تحفظ مستوى الحماية الذي تصفه هذه السياسة.

كم نحتفظ ببياناتك

نحتفظ بكل نوع من البيانات ما دام لازمًا لغرضه، ثم نحذفه. حين تطلب حذف حسابك يُخفى فورًا، وتُحذف بياناته نهائيًا بعد 30 يومًا، ولا يبقى إلا الحد الأدنى الذي يوجبه القانون. المدد التفصيلية في سياسة الاحتفاظ والحذف.

حقوقك

• الوصول: أن تعرف ما نحتفظ به عنك.
• التصحيح: أن تصحّح بياناتك بنفسك من حسابك، أو بطلب منا.
• الحذف: أن تحذف حسابك وبياناتك.
• النقل: أن تحصل على نسخة كاملة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
• الاعتراض والتقييد: أن تعترض على معالجة معيّنة، أو تطلب تقييدها.
• سحب الموافقة: في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما سبقه من معالجة.

تمارس أكثر هذه الحقوق من إعدادات حسابك مباشرة، أو بمراسلتنا على info@qadrna.com. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لحسابك. ولك أن تتقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

كيف نحمي بياناتك

• اتصال مشفّر بين جهازك وخوادمنا.
• كلمات مرور محفوظة بتشفير لا يُعكس، وقفل مؤقت بعد محاولات دخول فاشلة متكرّرة.
• روابط مؤقتة للصور والوثائق، ومخزن منفصل لوثائق الهوية.
• صلاحيات دخول محدودة لفريقنا، وسجلّ تدقيق لكل وصول إلى البيانات الحساسة.

لا يوجد نظام محمي حماية مطلقة، لكننا نبني الحماية في التصميم نفسه. وإن وقع اختراق يمسّ بياناتك أبلغناك وأبلغنا الجهات المختصة وفق ما يوجبه القانون.

القُصّر

قَدَرنا لمن بلغ 18 عامًا فقط. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك، ونحذف فورًا أي حساب يتبيّن أنه لقاصر.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة. التاريخ ورقم الإصدار أعلى الصفحة يدلّان على آخر تحديث. وإن كان التغيير جوهريًا أبلغناك قبل سريانه، وطلبنا موافقتك من جديد حين يلزم.

تواصل معنا

أسئلتك عن خصوصيتك وطلباتك المتعلقة ببياناتك: info@qadrna.com، أو صفحة التواصل.